اطلاعات و ارجاعات مربوط به مسائل پناهندگی و موارد مرتبط. بررسی سوء رفتار احتمالی پلیس، اقدامات خودسرانه/آزار و اذیت توسط مقامات در مراکز پناهندگی، زندان‌های پلیس، در حین دستگیری، اخراج و غیره. انتشار یک بولتن رسانه‌ای در مورد این موضوع حداقل هر سه سال یکبار. مشاوره: فقط به صورت آنلاین (وب‌سایت زیر) و از طریق تلفن (+41 44 241 11 77، صندوق صوتی) در دسترس است زیرا ما دفتر نداریم.
پیام صوتی به صورت شبانه روزی در دسترس است، تماس های مجدد ظرف ۱ تا ۲ روز انجام می شود
