Un service de premiers secours émotionnels. Accompagnement psychologique pour adultes confrontés aux soucis du quotidien, à la solitude, aux addictions, à la violence, aux pensées suicidaires ou aux problèmes de santé. Un accompagnement psychologique est disponible en allemand, français, italien ou anglais par téléphone, messagerie instantanée ou courriel. Numéro de téléphone : 143
Quelles que soient vos difficultés, Heart2Heart est là pour vous. Nous offrons un soutien anonyme et gratuit de 18h à 23h. Appelez le 0800 143 000
Soutien pour les enfants et les jeunes confrontés à des soucis, des problèmes ou des questions, petits ou grands. Consultations disponibles par téléphone, WhatsApp ou courriel ; voir le site web ci-dessous. Téléphone : 147 Disponible 24 h/24 et 7 j/7, gratuit et confidentiel.
Conseils téléphoniques gratuits sur des sujets de la vie quotidienne, en plusieurs langues. (Appel, SMS, WhatsApp, message vocal) Lignes d'information en ukrainien et en russe : Tél. 079 942 62 59 / Tél. 079 729 56 23 Lignes d'information en arabe : Tél. 079 343 34 74 / Tél. 079 832 86 52 / Tél. 079 947 32 52 Ligne d'information en dari et en farsi : Tél. 079 941 69 39 Ligne d'information en français, en anglais et en allemand : Tél. 079 832 86 52 Ligne d'information en pachto : Tél. 079 941 69 39 Ligne d'information en sorani : Tél. 079 947 32 52 Ligne d'information en tamoul : Tél. 079 227 36 95 Ligne d'information en kurmandji et en turc : Tél. 079 943 18 73 Renseignements en tigrinya : Tél. 079 792 50 51
Information et orientation concernant les questions d'asile et les sujets connexes. Enquêtes sur les cas potentiels de faute professionnelle policière, d'actes arbitraires et de harcèlement de la part des autorités dans les centres d'accueil pour demandeurs d'asile, les commissariats, lors d'arrestations, d'expulsions, etc. Publication d'un bulletin d'information sur ce sujet au moins tous les trois ans. Consultation : disponible uniquement en ligne (site web ci-dessous) et par téléphone (+41 44 241 11 77, messagerie vocale), car nous n'avons pas de bureau.
Éducation et carrières en Suisse : Consultations brèves et gratuites sans rendez-vous Des centres d’information sur les carrières (biz) sont situés dans le canton de Zurich, à Horgen, Kloten, Meilen, Oerlikon, Urdorf, Uster et Winterthur ; voir le lien ci-dessous.
Soutien social et accompagnement pastoral – ouvert à tous. Aide à la recherche de logement, aux difficultés financières et aux primes d'assurance maladie, aux problèmes familiaux, à la violence, à la séparation, aux droits de séjour, etc. Prenez rendez-vous par téléphone ou WhatsApp au 078 720 09 82.
Ce service de rédaction vous aide à comprendre et à rédiger des lettres, à remplir des formulaires et à vous inscrire en ligne, ainsi qu'à résoudre d'autres problèmes administratifs. Service gratuit et sans inscription.
Vous avez des questions sur votre vie à Illnau-Effretikon et en Suisse ? Nous serons ravis de vous renseigner sur le travail, le système scolaire, les cours d’allemand, la santé, le logement, la garde d’enfants, etc.
Aide à la rédaction de lettres et de formulaires. Nous pouvons vous aider pour vos candidatures et CV, la rédaction de lettres de motivation et de lettres de démission, le remplissage de formulaires, si vous ne comprenez pas une lettre, etc. Personne à contacter : Caroline Bobek
- Conseils sur des sujets tels que le travail, la santé, l'éducation, les réfugiés, la solitude, le vieillissement, etc. - Accompagnement lors de périodes de vie difficiles - Orientation vers les services d'information et de soutien - Aide pour les démarches administratives et les clarifications auprès des autorités - Orientation vers des organismes spécialisés, si nécessaire - Conseils en cas de difficultés financières. Ces consultations sont gratuites. Nos services sont accessibles à toutes les personnes, sans distinction de religion ou d'origine, résidant dans la commune de Pfäffikon ZH, Russikon, Hittnau ou Fehraltdorf.
Cours : LA VIE EN SUISSE. Ce cours fournit des informations de base sur la culture et les valeurs suisses, ainsi que sur la démocratie, l’égalité et les relations entre les sexes, les rendez-vous, la ponctualité, les soins de santé et la communication.
Cours : TRAVAILLER EN SUISSE. Ce cours fournit des informations de base sur le travail et l’amélioration des perspectives d’emploi, ainsi que sur la recherche d’emploi, la formation, le travail non déclaré et les démarches à suivre pour postuler.
Cours : VIVRE EN SUISSE. Ce cours fournit des informations de base sur la manière de trouver un logement et de gérer un foyer, ainsi que sur les droits et obligations des résidents.
Aide à toutes les personnes en Suisse ayant subi des violences physiques, psychologiques ou sexuelles suite à un crime. Gratuite, confidentielle et anonyme, cette aide est disponible partout en Suisse. Centres d'aide aux victimes dans les différents cantons : https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/wo-finde-ich-hilfe/ (voir lien ci-dessous) Informations générales en plusieurs langues : https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/ (voir lien ci-dessous)
Parentu envoie aux parents toutes les informations importantes concernant le développement de leur enfant via des notifications push. Disponible en 15 langues. Les thèmes abordés incluent la croissance, l'éducation et l'éducation des enfants. Les parents reçoivent des suggestions pour organiser leur quotidien en famille, ainsi que des informations sur les événements et l'actualité locale. Les professionnels peuvent y trouver des informations utiles pour leur pratique du conseil. L'application est téléchargeable gratuitement sur le site web ; voir le lien ci-dessous.
Avez-vous commencé des études dans votre pays d'origine que vous avez dû interrompre ? Ou possédez-vous déjà un diplôme de votre pays d'origine qui n'est pas reconnu ici ? Sur notre site web (www.perspektiven-studium.ch), vous trouverez de nombreuses informations sur les programmes d'études et de soutien destinés aux étudiants réfugiés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par courriel (perspektiven-studium@vss-unes.ch) afin de convenir d'un rendez-vous.
La Plateforme Traite suisse contre la traite des êtres humains est un réseau national d'organisations non gouvernementales qui soutiennent les victimes de la traite. Besoin d'aide ? Plus d'informations ci-dessous (traduit en 19 langues) : https://plattform-menschenhandel.ch/brauchen-sie-hilfe/
Accompagnement social. Conseils aux personnes dans le besoin (résidents de Dietikon). Discussion de la situation actuelle, aide à la recherche de services adaptés, etc.
Besoin d'aide pour vos lettres, formulaires et autres écrits ? Des bénévoles sont là pour vous aider ! Aucune inscription n'est requise.
Aide à la compréhension et à la rédaction de lettres, formulaires, CV, candidatures, etc.
Aide à la rédaction de lettres et de formulaires pour les personnes ne maîtrisant pas l'anglais. Aide à la compréhension et à la rédaction de lettres, au remplissage de formulaires, à la création de lettres de candidature et de lettres de motivation.
Aide à la rédaction de CV, candidatures, formulaires, lettres et outils de lecture. Aucune inscription requise.
Aide à la lecture et à l'écriture
Conseil en matière d'endettement. Conseils professionnels sur toutes les questions liées à l'endettement. Aide à l'élaboration de plans de remboursement et de stratégies de restructuration de dettes. Analyse de la légitimité des créances. Accompagnement dans les négociations avec les créanciers. Conseils complets sur la faillite personnelle. Suggestions d'optimisation budgétaire. Formations et séances de conseil sur l'endettement destinées aux professionnels, aux familles, aux employeurs et à toute personne intéressée. Événements de prévention en milieu scolaire et professionnel. Services de conseil à Zurich et Winterthur.
Service de recherche de membres de la famille disparus
Conseils sociaux dispensés par Claudia Gaus, assistante sociale
Conseil social. Le service social se concentre principalement sur l'aide sociale, l'asile, l'insertion professionnelle et sociale, et les avances sur pension alimentaire. Le point de contact central (PCC) vérifie les conditions d'éligibilité à l'aide sociale. Le personnel du PCC propose un accompagnement pouvant aller jusqu'à six mois.
Application Sui SRK pour les réfugiés : auto-assistance, soutien et informations sur des sujets du quotidien et la santé mentale. Disponible actuellement en allemand, français, anglais, arabe, ukrainien, farsi et turc. Téléchargez-la sur le site web (voir ci-dessous).
Ce service est réservé aux habitants de Thalwil. Des spécialistes offrent soutien, conseils et informations en cas de difficultés, de problèmes ou de questions complexes – simplement, gratuitement et sans engagement.
L'UFS offre gratuitement des conseils, un soutien et une représentation aux personnes touchées par la pauvreté en matière de droit social. Elle organise également des formations sur le droit social et milite publiquement pour des prestations sociales dignes. Zones de compétence : Cantons de Zurich, d'Argovie, de Saint-Gall, de Thurgovie, de Schaffhouse, de Glaris, des Grisons, d'Appenzell Rhodes-Intérieures et d'Appenzell Rhodes-Extérieures.
Test d'aptitudes gratuit pour l'orientation professionnelle des jeunes du canton de Zurich. Inscription via le formulaire (lien ci-dessous).
Conseils juridiques, représentation et accompagnement des demandeurs d'asile dans les cantons de Zurich et de Glaris. Nous parlons allemand, anglais et français. Pour toute autre langue, vous devrez faire appel à un interprète.