Conseil et soutien

143.ch Dargebotene Hand

Un service de premiers secours émotionnels. Accompagnement psychologique pour adultes confrontés aux soucis du quotidien, à la solitude, aux addictions, à la violence, aux pensées suicidaires ou aux problèmes de santé. Un accompagnement psychologique est disponible en allemand, français, italien ou anglais par téléphone, messagerie instantanée ou courriel. Numéro de téléphone : 143

143.ch Heart2Heart

Quelles que soient vos difficultés, Heart2Heart est là pour vous. Nous offrons un soutien anonyme et gratuit (en anglais) de 18h à 23h. Appelez-nous au 0800 143 000.

147 Pro Juventute

Soutien pour les enfants et les jeunes confrontés à des soucis, des problèmes ou des questions, petits ou grands. Consultations disponibles par téléphone, WhatsApp ou courriel ; voir le site web ci-dessous. Téléphone : 147 Disponible 24 h/24 et 7 j/7, gratuit et confidentiel.

Aide aux femmes enceintes

Consultations neutres et anonymes pour les femmes enceintes et leurs familles. Téléphone : 0800 505 800

AOZ - Conseils sur les cours d'allemand au bureau de l'immigration

Des consultations individuelles pour des cours d'allemand sont disponibles à l'Office cantonal des migrations de Zurich. Ces consultations sont également possibles par téléphone ou par courriel. Aucun rendez-vous n'est nécessaire.

AOZ : PsychoSozialer Dienst (PSD) - Soutien psychologique pour le MNA

L'assistance psychologique pour le MNA et les jeunes gens, avec les effets des traumatismes, les agressions psychiques et les situations psychosociales, sont confrontées à cela. Das Angebot steht ausschliesslich Klient*innen zur Verfügung, die - dans les cantons, von der AOZ geführten Wohngruppen für unbegleitete Minderjährige (MNA-Zentren) leben ou - comme les jeunes gens d'affaires (18-25 ans) dans la ville de Zürich dans la région de l'Angebote der Betreuung et Begleitung Jeunes gens (BBJE) prennent en charge. Pour plus d'informations sur ces personnes, contactez Herrn Dominique Speck, psychologue, T 044 415 68 92.

AOZ : Service psychosocial (PSD) – Conseil et soutien psychologiques

Accompagnement et soutien psychologiques pour les réfugiés adultes. Ce service s'adresse aux personnes suivies par les services sociaux d'AOZ et souffrant de troubles de santé mentale (résidant à Zurich). Pour vous inscrire ou obtenir plus d'informations, veuillez contacter Daniela Gossweiler, psychologue responsable du Service d'accompagnement et de soutien psychologiques, au +41 44 415 66 08.

Arche für Familien - Conseil familial

Conseils et soutien téléphoniques pour les futurs parents et leurs familles sur des sujets tels que la parentalité, le logement, la santé, la toxicomanie et les problèmes relationnels. Appelez-nous : +41 44 241 63 43

AsylLex

Conseils juridiques gratuits pour les demandeurs d'asile dans toute la Suisse. En ligne via le formulaire de contact ci-dessous (https://www.asylex.ch/?lang=de), ou par courriel à info@asylex.ch

augenauf Zürich

Information et orientation concernant les questions d'asile et les sujets connexes. Enquêtes sur les cas potentiels de faute professionnelle policière, d'actes arbitraires et de harcèlement de la part des autorités dans les centres d'accueil pour demandeurs d'asile, les commissariats, lors d'arrestations, d'expulsions, etc. Publication d'un bulletin d'information sur ce sujet au moins tous les trois ans. Consultation : disponible uniquement en ligne (site web ci-dessous) et par téléphone (+41 44 241 11 77, messagerie vocale), car nous n'avons pas de bureau.

Bahnhofkirche Hauptbahnhof Zürich

Conversation avec un aumônier, pour toutes les religions et confessions.

Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung Kanton Zürich

Éducation et carrières en Suisse : Consultations brèves et gratuites sans rendez-vous Des centres d’information sur les carrières (biz) sont situés dans le canton de Zurich, à Horgen, Kloten, Meilen, Oerlikon, Urdorf, Uster et Winterthur ; voir le lien ci-dessous.

Café Yucca (Solidara)

Café Yucca : Conseils et soutien, orientation vers un hébergement d’urgence, nourriture et soins médicaux. Soupe, dîner à prix abordable.

Caritas Zurich: Copilote Infocafé Affoltern

Informations pour les parents ayant des questions sur les activités scolaires et de loisirs de leurs enfants. Un accompagnement est assuré par des médiateurs interculturels en arabe, anglais, français, kurde, somali, tigrinya, turc et autres langues. Rencontre conviviale autour d'un café ou d'un thé pour faire connaissance avec d'autres parents ; les enfants sont les bienvenus. Inscription non requise et gratuit. Le programme actuel est disponible sur le site web (voir ci-dessous).

Caritas Zurich: Copilote Infocafé Grünau

Caritas Zurich: Copilote Infocafé Leimbach

Centre de conseils aux demandeurs d'asile de Zurich (ZBA)

Conseils juridiques, représentation et accompagnement des demandeurs d'asile dans les cantons de Zurich et de Glaris. Nous parlons allemand, anglais et français. Pour toute autre langue, vous devrez faire appel à un interprète.

Croix-Rouge suisse (SRC), Conseil social

Service de conseil social pour tous les résidents du canton de Zurich, sans distinction d'origine ni de statut de résidence. Consultations gratuites en allemand, français, anglais, italien et espagnol.

Ein Bus - travail social de proximité

« A Bus » est un service de conseil mobile proposé par la ville de Zurich. Nous offrons des conseils gratuits et anonymes sur tous les aspects de la vie et pouvons vous orienter vers le service spécialisé approprié.

FIZ Fachstelle Frauenhandel et Frauenmigration

Services de soutien psychologique aux femmes migrantes du canton de Zurich victimes de violence ou d'exploitation, ou rencontrant des difficultés liées à leur statut de résident. Programme de protection des victimes de la traite des êtres humains.

Flora Dora - Conseils aux travailleuses du sexe

Flora Dora est un centre de conseil offrant des services facilement accessibles aux travailleuses et travailleurs du sexe exerçant déjà ou souhaitant exercer à Zurich. Notre accompagnement est axé sur la prévention et la gestion des crises. Nous proposons un soutien ciblé pour les questions juridiques, sociales et médicales, ainsi que pour la réorientation professionnelle.

Freiplatzaktion Zürich (FPA)

Conseils juridiques gratuits en droit d'asile et de migration. Consultations ouvertes aux nouveaux clients le lundi ; inscription sur place uniquement à 8h30. Les consultations ont lieu dans la matinée. Veuillez apporter vos documents importants (courriers des autorités, décisions, etc.).

Heilsarmee Zürich - Conseil social Zurich

Conseil social général. Consultations en présentiel sur rendez-vous uniquement. Tél. 044 273 90 01. Nos services couvrent les domaines suivants : - Affaires administratives : Gestion du courrier, assistance administrative, contact avec les autorités - Questions financières : Explications sur la législation sociale, conseils budgétaires, gestion de dettes et, selon la situation et les ressources disponibles, aide financière ciblée - Autres problématiques sociales : Accompagnement pour l’emploi, le logement, l’asile, la migration, l’intégration et la famille - Questions existentielles : Gestion des crises et de la détresse émotionnelle, cheminement spirituel - Orientation : Orientation vers d’autres organismes spécialisés

HEKS MosaiQ Zürich

Service spécialisé pour les migrants hautement qualifiés. Aide à la reconnaissance des diplômes, à la validation des acquis scolaires et à la recherche de stage ou d'emploi. Inscription à mosaiq-zuerich@heks.ch

Infodona - Centre de conseils pour les migrants de la ville de Zurich

Consultations gratuites et personnalisées pour les migrants à Zurich sur les sujets suivants : vie à Zurich, mariage et famille, droit, finances, travail et santé. Disponibles en plusieurs langues. Appelez-nous pour prendre rendez-vous. Disponibilité téléphonique : Du lundi au vendredi : de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Téléphone : +41 44 412 84 00

JOB SHOP / INFO SHOP

Le Pôle Emploi / INFO SHOP est un point de contact pour les jeunes et les jeunes adultes de la ville de Zurich, leurs tuteurs et les professionnels. Le Pôle Emploi / INFO SHOP accompagne les jeunes dans leur recherche d'emploi (y compris d'apprentissage), examine les candidatures et fournit des informations et des adresses utiles.

MegaMarie - Consultation psychologique pour les parents

Lors de cette consultation gratuite, des psychologues de l'Institut Marie Meierhofer offrent des conseils aux familles préoccupées par le développement de leur enfant ou ayant des questions sur les enfants et la vie de famille. La consultation aide également les familles à trouver d'autres ressources adaptées. Sans rendez-vous, horaires flexibles, gratuit et confidentiel.

Netz4 - Café et coaching pour les jeunes

Programme d'accompagnement avec temps libre pour les loisirs et la vie communautaire – pour les jeunes de 16 à 30 ans. Accompagnement : - Aide à la candidature et à la préparation aux entretiens d'embauche - Cours d'allemand - Conseils financiers - Soutien psychologique en cas de difficultés personnelles etc.

Netz4 - Coin des jeunes femmes

Programme d'accompagnement avec temps libre pour les loisirs et la vie communautaire – pour les jeunes femmes de 16 à 30 ans. Accompagnement : - Aide à la rédaction de candidatures et à la préparation aux entretiens d'embauche - Cours d'allemand - Conseils financiers - Soutien psychologique en cas de difficultés personnelles etc.

Offene Kirche St. Jakob - Soutien psychosocial

Conseils pour les difficultés et problèmes personnels, familiaux ou professionnels, les problèmes financiers ou juridiques, etc.

Opferhilfe Schweiz - Aide aux victimes Suisse

Aide à toutes les personnes en Suisse ayant subi des violences physiques, psychologiques ou sexuelles suite à un crime. Gratuite, confidentielle et anonyme, cette aide est disponible partout en Suisse. Centres d'aide aux victimes dans les différents cantons : https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/wo-finde-ich-hilfe/ (voir lien ci-dessous) Informations générales en plusieurs langues : https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/ (voir lien ci-dessous)

Parentu – Application de conseils pour les parents en 15 langues

Parentu envoie aux parents toutes les informations importantes concernant le développement de leur enfant via des notifications push. Disponible en 15 langues. Les thèmes abordés incluent la croissance, l'éducation et l'éducation des enfants. Les parents reçoivent des suggestions pour organiser leur quotidien en famille, ainsi que des informations sur les événements et l'actualité locale. Les professionnels peuvent y trouver des informations utiles pour leur pratique du conseil. L'application est téléchargeable gratuitement sur le site web ; voir le lien ci-dessous.

Perspektiven – Studium

Avez-vous commencé des études dans votre pays d'origine que vous avez dû interrompre ? Ou possédez-vous déjà un diplôme de votre pays d'origine qui n'est pas reconnu ici ? Sur notre site web (www.perspektiven-studium.ch), vous trouverez de nombreuses informations sur les programmes d'études et de soutien destinés aux étudiants réfugiés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par courriel (perspektiven-studium@vss-unes.ch) afin de convenir d'un rendez-vous.

Plateforme Traite

La Plateforme Traite suisse contre la traite des êtres humains est un réseau national d'organisations non gouvernementales qui soutiennent les victimes de la traite. Besoin d'aide ? Plus d'informations ci-dessous (traduit en 19 langues) : https://plattform-menschenhandel.ch/brauchen-sie-hilfe/

Sans-Papiers Anlaufstelle Zürich SPAZ

Point de contact pour les sans-papiers. Accompagnement juridique et social des migrants sans papiersSPAZ accompagne les migrants sans papiers sur les points suivants :- Statut de séjour, y compris la régularisation- Sécurité sociale et assurance maladie (assurance maladie, carte de sécurité sociale)- Éducation et cours d’allemandEnfants, jeunes, scolarité et apprentissage- État civil (mariage, déclaration de naissance, reconnaissance de paternité)- Situations de vie difficiles (accompagnement social)

SOS Bahnhofhilfe HB - Assistance à la gare Gare centrale de Zurich

Aide à la mobilité Accompagnement Soutien sur place Informations et conseils Location de fauteuils roulants (payante) Transferts d'enfants accompagnés pour le compte des services sociaux Espace allaitement et change des couches

Stadt Zürich Laufbahnzentrum - Centre de carrière de la ville de Zurich

Consultations pour les réfugiés et les migrants Lors de brèves consultations au Centre d'orientation professionnelle, les migrants peuvent poser des questions sur les carrières et les études en Suisse : - Carrières, études, formation professionnelle et formation continue - Intégration au marché du travail, recherche d'emploi, candidatures - Reconnaissance des diplômes étrangers - Formation pour adultes - Financement de la formation professionnelle et continue Durée : 15 minutes maximum, sans rendez-vous, gratuit

Stellennetz - Réseau d'emploi, Fondation pour l'intégration au travail

Conseil – Formation et coaching – Placement Services variés tels que conseil en carrière, cours d'allemand, coaching professionnel.

Streetchurch - Intégration professionnelle des jeunes et des jeunes adultes

Soutenir les jeunes dans le développement de leur employabilité, de leurs compétences et de leurs ressources, dans la création de réseaux sociaux et dans leur entrée sur le marché du travail.

Streetchurch - Psychothérapie

Thérapie pour adolescents et adultes souffrant de troubles de santé mentale nécessitant un traitement et qui, en raison de leur situation, n'ont pas accès aux services de santé classiques, ou pour lesquels une prise en charge adaptée est appropriée. L'objectif principal est le rétablissement du fonctionnement social et professionnel. L'inscription se fait directement auprès de la psychothérapeute. Vous pouvez la contacter par téléphone ou par courriel (voir ci-dessous).

Streetchurch - Services de conseil pour les résidents de Zurich (16 à 65 ans)

Accompagnement des personnes confrontées à des situations de vie difficiles et complexes. Soutien dans les domaines suivants : « Autonomie et gestion administrative » ou « Gestion budgétaire » : - Aide à la constitution de dossiers et au dépôt de demandes - Mise en place d’un système d’organisation des documents - Communication et collaboration avec les autorités et les compagnies d’assurance - Conseils budgétaires et gestion de fonds limités - Gestion de la dette (explication des démarches et des options, incluant souvent une orientation vers un allègement de la dette) - Orientation vers les services sociaux, avec une orientation personnalisée pour déterminer la solution la plus adaptée

Suchtfachstelle Zürich - Centre de conseil en toxicomanie Zurich

Services de conseil et de thérapie pour les personnes présentant des risques élevés de consommation de substances ou de dépendances comportementales, ainsi que pour leurs proches.

Sui SRK App - Auto-assistance et informations

Application Sui SRK pour les réfugiés : auto-assistance, soutien et informations sur des sujets du quotidien et la santé mentale. Disponible actuellement en allemand, français, anglais, arabe, ukrainien, farsi et turc. Téléchargez-la sur le site web (voir ci-dessous).

SW Pfarrer Sieber - Conseil social

Accompagnement social pour les personnes en difficulté Nous proposons : - Informations - Orientation vers les organismes spécialisés compétents - Aide aux démarches administratives - Assistance pour le recouvrement des créances financières - Accompagnement auprès des administrations et des autorités - Accompagnement dans les démarches administratives et auprès des organismes spécialisés - Aide matérielle d’urgence - Orientation vers les aides financières

SW Pfarrer Sieber - Mila-Point de contact pour les jeunes et les jeunes adultes

Un lieu sûr pour les jeunes de 16 à 23 ans en situation de précarité. Repas (déjeuner, collations et boissons), soutien et accompagnement.

SW Sieber - Anlaufstelle Brot-Egge - Conseil social

Accompagnement social et psychosocial, soutien spirituel et aide matérielle. Vous trouverez ici : - Nourriture et vêtements - Installations pour les besoins d’hygiène de base (douches, coiffeur) - Accès à des ordinateurs - Accompagnement social et psychosocial, soutien spirituel - Accompagnement dans vos démarches auprès des administrations, agences et autres institutions - Orientation vers les services spécialisés appropriés - Chaleur et compassion sincères - Lien social

UFS - Conseil en matière de droit de la protection sociale

L'UFS offre gratuitement des conseils, un soutien et une représentation aux personnes touchées par la pauvreté en matière de droit social. Elle organise également des formations sur le droit social et milite publiquement pour des prestations sociales dignes. Zones de compétence : Cantons de Zurich, d'Argovie, de Saint-Gall, de Thurgovie, de Schaffhouse, de Glaris, des Grisons, d'Appenzell Rhodes-Intérieures et d'Appenzell Rhodes-Extérieures.

Winterhilfe Zürich - Analyse d'aptitudes Multicheck pour les jeunes

Test d'aptitudes gratuit pour l'orientation professionnelle des jeunes du canton de Zurich. Inscription via le formulaire (lien ci-dessous).