مورد للإسعافات الأولية النفسية. استشارات للبالغين الذين يعانون من هموم الحياة اليومية، والوحدة، والإدمان، والعنف، والأفكار الانتحارية، أو الأمراض الجسدية. تتوفر الاستشارات باللغات الألمانية والفرنسية والإيطالية والإنجليزية عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. رقم الهاتف: ١٤٣
مهما كانت الظروف التي تمر بها، فإنّ مؤسسة Heart2Heart هنا لمساعدتك. نقدم دعمًا مجانيًا وسريًا (باللغة الإنجليزية) من الساعة 6 مساءً حتى 11 مساءً. اتصل بنا على الرقم 0800143000.
دعم للأطفال والشباب الذين يعانون من مخاوف أو مشاكل أو استفسارات، مهما كانت بسيطة أو معقدة. تتوفر الاستشارات عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني؛ راجع الموقع الإلكتروني أدناه. الهاتف: ١٤٧ متوفر على مدار الساعة، مجاني وسري.
تتوفر استشارات فردية حول دورات اللغة الألمانية في مكتب الهجرة التابع لكانتون زيورخ. كما يمكن الحصول على الاستشارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. لا حاجة لحجز موعد مسبق.
تقديم الاستشارات والدعم النفسي للاجئين البالغين. هذه الخدمة مُخصصة لعملاء خدمات AOZ الاجتماعية الذين يعانون من اضطرابات أو أمراض نفسية (سكان مدينة زيورخ). للتسجيل ولمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يُرجى التواصل مع دانييلا غوسويلر، رئيسة قسم الاستشارات والدعم النفسي، على الرقم +41 44 415 66 08.
الدعم النفسي للقاصرين والشباب غير المصحوبين بذويهم الذين يواجهون تبعات التجارب المؤلمة، وتحديات الصحة النفسية، والضغوط النفسية والاجتماعية. هذه الخدمة متاحة حصريًا للعملاء الذين: - يقيمون في دور رعاية جماعية تابعة للكانتونات للقاصرين غير المصحوبين بذويهم (مراكز القاصرين غير المصحوبين بذويهم) والتي تديرها جمعية دعم الشباب (AOZ)، أو - هم لاجئون شباب (من 18 إلى 25 عامًا) يتلقون الدعم من برنامج دعم وتوجيه الشباب التابع لمدينة زيورخ (BBJE). للمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يُرجى التواصل مع دومينيك سبيك، رئيسة قسم علم النفس، على الرقم +41 44 415 68 92.
معلومات وإحالات بشأن قضايا اللجوء وما يتصل بها. التحقيق في حالات سوء سلوك الشرطة المحتملة، والإجراءات التعسفية/المضايقات من قبل السلطات في مراكز اللجوء، وسجون الشرطة، وأثناء الاعتقالات، والترحيل، وما إلى ذلك. نشر نشرة إعلامية حول هذا الموضوع كل ثلاث سنوات على الأقل. الاستشارة: متاحة فقط عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني أدناه) وعبر الهاتف (+41 44 241 11 77، البريد الصوتي) لعدم وجود مكتب لدينا.
محادثة مع قسيس، لجميع الأديان والطوائف.
التعليم والوظائف في سويسرا: استشارات قصيرة مجانية بدون موعد مسبق توجد مراكز معلومات التوظيف (biz) في كانتون زيورخ في هورغن، وكلوتن، وميلين، وأورليكون، وأوردورف، وأوستر، ووينترتور؛ انظر الرابط أدناه.
مقهى يوكا: يقدم المشورة والدعم، والإحالة إلى مراكز الإيواء الطارئ، والطعام والرعاية الطبية. حساء، ووجبات عشاء بأسعار معقولة.
معلومات لأولياء الأمور الذين لديهم استفسارات حول الأنشطة المدرسية والترفيهية لأبنائهم. يُقدّم الدعم من قِبل وسطاء متعددي الثقافات باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والكردية والصومالية والتغرينية والتركية وغيرها. لقاءٌ مع القهوة والشاي للتعارف بين أولياء الأمور الآخرين؛ الأطفال مرحب بهم. لا يتطلب التسجيل وهو مجاني. يمكنكم الاطلاع على البرنامج الحالي على الموقع الإلكتروني (انظر أدناه).
معلومات لأولياء الأمور الذين لديهم استفسارات حول الأنشطة المدرسية والترفيهية لأبنائهم. يُقدّم الدعم من قِبل وسطاء متعددي الثقافات باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والكردية والصومالية والتغرينية والتركية وغيرها. لقاءٌ مع القهوة والشاي للتعارف بين أولياء الأمور الآخرين؛ الأطفال مرحب بهم. لا يتطلب التسجيل وهو مجاني. يمكنكم الاطلاع على البرنامج الحالي على الموقع الإلكتروني (انظر أدناه).
معلومات لأولياء الأمور الذين لديهم استفسارات حول الأنشطة المدرسية والترفيهية لأبنائهم. يُقدّم الدعم من قِبل وسطاء متعددي الثقافات باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والكردية والصومالية والتغرينية والتركية وغيرها. لقاءٌ مع القهوة والشاي للتعارف بين أولياء الأمور الآخرين؛ الأطفال مرحب بهم. لا يتطلب التسجيل وهو مجاني. يمكنكم الاطلاع على البرنامج الحالي على الموقع الإلكتروني (انظر أدناه).
تقديم الاستشارات للنساء المهاجرات في كانتون زيورخ اللواتي يتعرضن للعنف أو الاستغلال أو يواجهن مشاكل تتعلق بالإقامة. برنامج حماية ضحايا الاتجار بالبشر.
استشارات قانونية مجانية في قضايا اللجوء والهجرة. جلسات استشارية مفتوحة للعملاء الجدد أيام الاثنين؛ التسجيل حضورياً فقط الساعة 8:30 صباحاً. تُعقد الجلسات الاستشارية في وقت لاحق من صباح ذلك اليوم. يرجى إحضار المستندات المهمة معكم (رسائل من الجهات المختصة، قرارات، إلخ).
خدمة متخصصة للمهاجرين ذوي الكفاءات العالية. نقدم الدعم في معادلة الشهادات، وتوثيق المؤهلات التعليمية، وإيجاد فرص التدريب أو العمل. للتسجيل، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: mosaiq-zuerich@heks.ch
يُعدّ مركز التوظيف/مركز المعلومات نقطة تواصل للشباب والشابات في مدينة زيورخ، وأولياء أمورهم، والمتخصصين. يُقدّم مركز التوظيف/مركز المعلومات الدعم في البحث عن وظائف (تدريب مهني)، ويُراجع الطلبات، ويُوفّر معلومات وعناوين مفيدة وشاملة.
برنامج تدريبي يتيح وقتًا للأنشطة الترفيهية والتواصل المجتمعي، مُصمم للشباب من عمر ١٦ إلى ٣٠ عامًا. التدريب: - دعم في تقديم طلبات التوظيف واجتياز مقابلات العمل - دروس خصوصية في اللغة الألمانية - استشارات مالية - جلسات استشارية لحل المشكلات الشخصية إلخ.
هل بدأتَ برنامجًا دراسيًا في بلدك الأم واضطررتَ إلى الانسحاب منه؟ أو هل لديك بالفعل شهادة من بلدك الأم غير معترف بها هنا؟ ستجد على موقعنا الإلكتروني (www.perspektiven-studium.ch) معلومات وافية حول الدراسة وبرامج الدعم للطلاب اللاجئين. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (perspektiven-studium@vss-unes.ch) لترتيب موعد استشارة.
المنصة السويسرية لمكافحة الاتجار بالبشر (Plateforme Traite) هي شبكة وطنية من المنظمات غير الحكومية التي تدعم ضحايا الاتجار بالبشر. هل تحتاج إلى مساعدة؟ تجد أدناه مزيدًا من المعلومات (مترجمة إلى 19 لغة): https://plattform-menschenhandel.ch/brauchen-sie-hilfe/
نقطة اتصال للمهاجرين غير الشرعيين. يقدم مركز SPAZ الدعم القانوني والاجتماعي للمهاجرين غير الشرعيين في المسائل التالية: - وضع الإقامة، بما في ذلك إضفاء الشرعية - الضمان الاجتماعي والتأمين الصحي (التأمين الصحي، وبطاقة الضمان الاجتماعي) - التعليم ودورات اللغة الألمانية - الأطفال والشباب والمدارس والتدريب المهني - مسائل الأحوال المدنية (الزواج، وتسجيل المواليد، وإثبات النسب) - الظروف الحياتية الصعبة (الاستشارات الاجتماعية)
استشارات مالية. نصائح مهنية حول جميع المسائل المتعلقة بالديون. المساعدة في وضع خطط سداد واستراتيجيات إعادة هيكلة الديون. مراجعة مدى صحة المطالبات. دعم في المفاوضات مع الدائنين. نصائح شاملة حول الإفلاس الشخصي. اقتراحات لتحسين الميزانية. دورات واستشارات للمهنيين وأفراد الأسرة وأصحاب العمل والجهات المعنية الأخرى حول موضوع الديون. فعاليات توعوية في المدارس والشركات. خدمات استشارية في زيورخ ووينترتور.
خدمة البحث عن أفراد العائلة المفقودين
نقدم الاستشارات القانونية والتمثيل والدعم لطالبي اللجوء في كانتوني زيورخ وغلاروس. نتحدث الألمانية والإنجليزية والفرنسية. أما بالنسبة للغات الأخرى، فيجب عليكم توفير مترجم خاص بكم.
استشارات قانونية مجانية لطالبي اللجوء في جميع أنحاء سويسرا. يمكنكم الحصول على هذه الاستشارات عبر الإنترنت من خلال نموذج الاتصال أدناه (https://www.asylex.ch/?lang=de)، أو عبر البريد الإلكتروني info@asylex.ch
خدمات الإرشاد الاجتماعي للمحتاجين نقدم الخدمات التالية: - توفير المعلومات - الإحالة إلى الجهات المتخصصة المناسبة - الدعم في المسائل الإدارية - المساعدة في تحصيل المستحقات المالية - توضيح الأمور مع المكاتب والجهات الرسمية - مرافقة إلى المكاتب والجهات المتخصصة - تقديم مساعدات مادية طارئة - الإحالة إلى جهات المساعدة المالية
خدمات الإرشاد الاجتماعي، والإرشاد النفسي الاجتماعي، والرعاية الروحية، والمساعدة المادية. ستجد هنا: - طعام وملابس - مرافق لتلبية الاحتياجات الأساسية للنظافة الشخصية (استحمام، حلاقة) - أجهزة كمبيوتر للاستخدام - خدمات الإرشاد الاجتماعي، والإرشاد النفسي الاجتماعي، والرعاية الروحية - مرافقة إلى المكاتب الحكومية والوكالات والمؤسسات الأخرى - فرز الحالات وإحالتها إلى الخدمات المتخصصة المناسبة - جو دافئ وتعاطف حقيقي - تواصل اجتماعي مع الآخرين
في هذه الاستشارة المجانية، يقدم أخصائيو علم النفس من معهد ماري مايرهوفر نصائح للعائلات التي تشعر بالقلق حيال نمو أطفالها أو لديها استفسارات حول الأطفال والحياة الأسرية. كما تساعد الاستشارة العائلات في إيجاد مصادر أخرى مناسبة. لا حاجة لحجز موعد، وقت وصول مرن، الخدمة مجانية وسرية.
تقديم الاستشارات والدعم عبر الهاتف للآباء والأمهات الجدد وعائلاتهم في مواضيع متنوعة تشمل التربية، والسكن، والصحة، وإدمان المخدرات، والعلاقات الزوجية. للتواصل: +41 44 241 63 43
خدمات استشارية اجتماعية لجميع سكان كانتون زيورخ، بغض النظر عن أصولهم أو وضع إقامتهم. استشارات مجانية باللغات الألمانية والفرنسية والإنجليزية والإيطالية والإسبانية.
استشارات اجتماعية عامة. الاستشارات الحضورية متاحة فقط عن طريق حجز موعد مسبق. هاتف: 0442739001. تشمل الخدمات المجالات التالية: - الشؤون الإدارية: معالجة البريد، المساعدة المكتبية، التواصل مع الجهات المختصة. - الشؤون المالية: توضيح قانون الرعاية الاجتماعية، استشارات الميزانية، إدارة الديون، وتقديم دعم مالي مُوجّه حسب الحالة والموارد المتاحة. - شؤون اجتماعية أخرى: الدعم في قضايا مثل التوظيف، السكن، اللجوء، الهجرة، الاندماج، والأسرة. - قضايا الحياة والمعنى: التعامل مع الأزمات والضغوط النفسية، والعيش وفقًا لتعاليم الدين. - الإحالة: توجيه الحالات إلى جهات متخصصة أخرى.
تقديم المشورة بشأن الصعوبات والمشاكل الشخصية أو العائلية أو المهنية، والقضايا المالية أو القانونية، وما إلى ذلك.
مركز فلورا دورا هو مركز استشارات يقدم خدمات سهلة الوصول للعاملات في مجال الجنس اللواتي يعملن بالفعل أو يرغبن في العمل في مدينة زيورخ. تركز استشاراتنا على التدابير الوقائية والتدخل في الأزمات. نقدم دعمًا متخصصًا في المسائل القانونية والاجتماعية والطبية، بالإضافة إلى إعادة التوجيه المهني.
علاج نفسي للمراهقين والبالغين الذين يعانون من اضطرابات نفسية تتطلب علاجًا، والذين لا يستطيعون حاليًا، بسبب ظروفهم، الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية التقليدية، أو الذين يناسبهم العلاج المبكر. ينصب التركيز الأساسي على استعادة الأداء الاجتماعي والمهني. يتم التسجيل مباشرةً مع المعالجة النفسية. يمكنكم التواصل معها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني (انظر أدناه).
"حافلة" هي خدمة استشارية متنقلة تقدمها مدينة زيورخ. نقدم استشارات مجانية وسرية حول جميع جوانب الحياة، ويمكننا إحالتك إلى الخدمة المتخصصة المناسبة.
تطبيق Sui SRK للاجئين: مساعدة ذاتية، ودعم، ومعلومات حول مواضيع يومية والصحة النفسية. متوفر حاليًا باللغات الألمانية والفرنسية والإنجليزية والعربية والأوكرانية والفارسية والتركية. حمّله من الموقع الإلكتروني (انظر أدناه).
اختبار مجاني لتحديد القدرات المهنية للشباب من كانتون زيورخ. التسجيل عبر النموذج، انظر الرابط أدناه.
يُرسل تطبيق Parentu للآباء جميع المعلومات المهمة حول نمو أطفالهم عبر الإشعارات الفورية. متوفر بـ 15 لغة. تشمل المواضيع النمو، والتعليم، وتربية الأطفال. يتلقى الآباء اقتراحات لتنظيم الحياة الأسرية اليومية، بالإضافة إلى معلومات عن الأحداث والأخبار الجارية في المنطقة. كما يمكن للمختصين الاستفادة من المعلومات في عملهم الاستشاري. يمكن تحميل التطبيق مجانًا من الموقع الإلكتروني؛ انظر الرابط أدناه.
تقديم الاستشارات للأفراد الذين يواجهون ظروفًا حياتية صعبة ومعقدة. الدعم في مجالات "التنظيم الذاتي والإدارة" أو "إعداد الميزانية وإدارة الأموال": - تعبئة الطلبات وتقديمها - إنشاء نظام تنظيمي للوثائق - التواصل والتعاون مع الجهات الرسمية أو شركات التأمين - تقديم الاستشارات المالية وإدارة الموارد المالية المحدودة - إدارة الديون (شرح الإجراءات والخيارات المتاحة، بما في ذلك غالبًا تحديد أولويات تخفيف الديون) - الإرشاد في نظام الرعاية الاجتماعية، بما في ذلك تحديد أولويات محددة لاختيار أنسب الحلول.
نصائح هاتفية مجانية حول مواضيع الحياة اليومية بلغات مختلفة. (اتصال أو رسالة نصية، واتساب، رسالة صوتية) خطوط المعلومات باللغتين الأوكرانية والروسية: 0799426259 / 0797295623 خطوط المعلومات باللغة العربية: 0793433474 / 0798328652 / 0799473252 خط المعلومات باللغتين الدارية والفارسية: 0799416939 خط المعلومات باللغات الفرنسية والإنجليزية والألمانية: 0798328652 خط المعلومات باللغة البشتوية: 0799416939 خط المعلومات باللغة السورانية: 0799473252 خط المعلومات باللغة التاميلية: 0792273695 خط المعلومات باللغتين الكرمانجية والتركية: هاتف: 0799431873 خط المعلومات باللغة التغرينية: هاتف: 0797925051
دعم الشباب في بناء قدراتهم على التوظيف، ومهاراتهم ومواردهم، والتواصل في المجتمع، ودخول سوق العمل.
برنامج تدريبي يتضمن وقتًا للأنشطة الترفيهية والتواصل الاجتماعي - للشابات من عمر ١٦ إلى ٣٠ عامًا. التدريب: - المساعدة في تقديم طلبات التوظيف واجتياز مقابلات العمل - دروس خصوصية في اللغة الألمانية - استشارات مالية - جلسات استشارية لحل المشكلات الشخصية إلخ.
تقديم الاستشارات والعلاج للأشخاص الذين يعانون من تعاطي المواد المخدرة أو الإدمان السلوكي عالي الخطورة، وكذلك لأقاربهم.
الاستشارات – التعليم والتدريب – التوظيف خدمات متنوعة تشمل الإرشاد المهني، ودورات اللغة الألمانية، والتدريب على العمل.
مساعدة في التنقل مرافقة دعم في الموقع معلومات ونصائح تأجير كراسي متحركة (مقابل رسوم) نقل الأطفال برفقة أحد أفراد الخدمات الاجتماعية منطقة للرضاعة وتغيير الحفاضات
استشارات شخصية مجانية للمهاجرين في مدينة زيورخ حول المواضيع التالية: الحياة في زيورخ، الزواج والأسرة، القانون، الشؤون المالية، العمل، والصحة. متوفرة بلغات متعددة. للحجز، يرجى الاتصال بنا. مواعيد الاتصال: من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا ومن الساعة 1:30 ظهرًا إلى 4:30 عصرًا. الرقم: +41 44 412 84 00
جلسة استشارية للاجئين والمهاجرين في جلسات استشارية قصيرة في مركز التوظيف، يمكن للمهاجرين طرح أسئلة حول المسارات المهنية والتعليم في سويسرا: - الوظائف، والدراسة، والتدريب المهني، والتعليم المستمر - الاندماج في سوق العمل، والبحث عن وظائف، وتقديم الطلبات - الاعتراف بالشهادات الأجنبية - تعليم الكبار - تمويل التدريب المهني/التعليم المستمر مدة الجلسة 15 دقيقة كحد أقصى، لا حاجة لحجز موعد، مجانًا
استشارات محايدة وسرية للنساء الحوامل وعائلاتهن. الهاتف: ٠٨٠٠٥٠٥٨٠٠
مساعدة لجميع الأشخاص في سويسرا الذين تعرضوا لأذى جسدي أو نفسي أو جنسي نتيجة جريمة. خدمة مجانية وسرية ومجهولة الهوية، ومتاحة في جميع أنحاء سويسرا. مراكز دعم الضحايا في مختلف الكانتونات: https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/wo-finde-ich-hilfe/ (انظر الرابط أدناه) معلومات موجزة بلغات متعددة: https://www.opferhilfe-schweiz.ch/de/ (انظر الرابط أدناه)
يقدم اتحاد الخدمات الاجتماعية (UFS) المشورة والدعم والتمثيل القانوني مجانًا للأفراد المتضررين من الفقر فيما يتعلق بقانون الرعاية الاجتماعية. كما يُنظم دورات تدريبية في هذا المجال، ويدافع علنًا عن حقهم في الحصول على استحقاقات الرعاية الاجتماعية بكرامة. مناطق المسؤولية: كانتونات زيورخ، وأرجاو، وسانت غالن، وتورغاو، وشافهاوزن، وغلاروس، وغراوبوندن، وأبينزيل إينررودن، وأبينزيل أوسيررودن.
مساحة آمنة للشباب من عمر ١٦ إلى ٢٣ عامًا ممن يمرون بظروف معيشية صعبة. وجبات (غداء، وجبات خفيفة، ومشروبات)، دعم، واستشارات.